Keberhasilan suatu pelayanan dapat dinilai berdasarkan pada rasa puas orang yang memerlukan pelayanan yang salah satunya dalam penyediaan akses data, atau bisa diartikan dengan memperbandingkan bagaimana pandangan antara pelayanan akses data yang diterima dengan pelayanan akses data yang diperlukan oleh masyarakat.
Inovasi Pelayanan Publik ini adalah suatu usaha Dinas Perumahan Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kab. Pasaman Barat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan pihak terkait lainnya demi mempermudah pemberian informasi dalam pembangunan daerah.
Inovasi bernama SIKAKU (Sistem Informasi Kawasan Kumuh) dengan bentuk berupa menu pada website kedinasan, yang berfungsi sebagai media informasi dalam hal Penyediaan Data/Informasi Perumahan Kumuh dan Permukiman Kumuh di Kabupaten Pasaman Barat yang dapat diuraikan sebagai berikut :
- Profil perumahan kumuh dan permukiman kumuh;
- Surat Keputusan Bupati Pasaman Barat Nomor : 188.45/729/BUP-PASBAR/2021 tentang Penetapan Lokasi Perumahan Kumuh dan Permukiman Kumuh Kabupaten Pasaman Barat.
Data-data tersebut dapat diakses oleh masyarakat maupun para pemangku kepentingan dan kebijakan untuk penyusunan rencana pembangunan di daerah, khususnya dalam hal :
- Sinkronisasi terhadap program-program penanganan kawasan permukiman kumuh yang terdapat di berbagai dokumen kebijakan;
- Perumuskan kebutuhan program-program penanganan kawasan permukiman kumuh prioritas;
- Sinkronisasikan rencana kerja baik dari masyarakat, pemerintah di daerah, pemerintah pusat, maupun pihak swasta lainnya ke dalam memorandum program bersama dengan program penanganan kumuh dan pembangunan permukiman kumuh skala kabupaten, kawasan, dan lingkungan;
- Identifikasi volume dan satuan hingga perkiraan besarnya pembiayaan dari setiap program;
- Identifikasi penanggung jawab dari setiap program dan alternatif sumber investasi dan pembiayaan.
Inovasi SIKAKU ini merupakan inovasi kedinasan yang melibatkan OPD terkait lainnya, karena fungsinya adalah dalam hal sinkronisasi kegiatan pembangunan daerah, mulai dari pembangunan tingkat nagari sampai dengan tingkat pemerintah pusat.
Dalam menu website tersebut nantinya, selain data kondisi kekumuhan awal daerah akan diupdate juga informasi pembangunan yang akan, sedang, dan sudah dilaksanakan, sehingga untuk perencanaan ke depannya dapat disinkronkan kembali.